Главн страниц /
Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

1. Обзор и область применения

Настоящая Политика конфиденциальности регулирует обработку всех персональных и деловых данных, собираемых от посетителей, клиентов с запросами, дистрибьюторов, партнеров по проектам питания в отелях/курортах и конечных покупателей, обращающихся к https://www.ljdishwasher.com. Все процессы обработки данных разработаны в соответствии с Общим регламентом о защите данных ЕС (GDPR), Законом Калифорнии о защите конфиденциальности потребителей (CCPA), Законом Китая о защите персональных данных (PIPL) и международными стандартами соблюдения требований в области межгосударственной B2B-торговли. Политика распространяется на все функции сайта: просмотр продуктов, запросы на расценки, скачивание кейсов, подписка на новостные рассылки и консультации по послепродажному обслуживанию.

2. Определения

  • Персональные данные / Индивидуифицируемая персональная информация (PII): Имя, корпоративный email, деловой телефон, название компании, должность, физический адрес завода/отеля, идентификационный номер для налогообложения, детали представленных проектов питания
  • Неперсональные данные: Анонимизированный IP-адрес, тип браузера, модель устройства, логи кликов на сайте, данные о предпочтениях по файлам cookie, агрегированные статистические данные о трафике
  • Контролер данных: Liangji (Xiamen) Automation Equipment Co., Ltd., зарегистрированная в городе Сямэнь, провинции Фуцзянь, Китай

3. Сбор данных

3.1 Данные, предоставленные добровольно (вы предоставляете их активно)

Мы собираем персональные данные только тогда, когда вы активно отправляете их через формы на нашем сайте:
  1. Формы запроса на расценки: Полное имя, компания, контактный email, WhatsApp/телефон, целевая модель посудомоечной машины, требуемая производительность в час, требования к планировке кухни, потребности в индивидуализации обогрева, местоположение проекта (5-звездочный отель, курорт, пищевой завод, сеть заведений общественного питания)
  2. Скачивание брошюр и кейсов: Корпоративный email и отрасль бизнеса
  3. Формы послепродажного и технического обслуживания: Серийный номер приобретенного посудомоечного оборудования, описание неисправности, адрес установки
  4. Подписка на новостные рассылки: Email-адрес, сектор бизнеса (общественное питание, гостеприимство, промышленная обработка)
  5. Прямые электронные письма, отправленные на наш почтовый ящик продаж

3.2 Автоматически собираемые неперсональные данные

При просмотре нашего сайта наши серверные логи и инструменты аналитики фиксируют анонимизированные технические данные: частичный IP-адрес, временная метка доступа, URL-адрес сайта-реферера, последовательность посещения страниц, история просмотра моделей продуктов, разрешение экрана, язык браузера, триггеры страниц ошибок. Эти данные сами по себе не позволяют идентифицировать отдельных пользователей.

4. Правовые основания для обработки данных

Мы опираемся на четыре правовых основания в соответствии с международными законами о защите данных:
  1. Согласие (ст.6(1)(a) GDPR): Для маркетинговых emails, аналитических файлов cookie и трекинга ремаркетинга
  2. Предварительное выполнение контракта (ст.6(1)(b) GDPR): Обработка ваших данных о запросах и проектах для предоставления индивидуализированных решений по коммерческим посудомоечным машинам, планировке установки и предложений по ценам
  3. Юридическое соблюдение (ст.6(1)(c) GDPR): Сохранение записей транзакций для соответствия требованиям проверок по экспортному таможенному контролю, налогообложению, сертификациям гигиены HACCP и NSF
  4. Допустимый деловой интерес (ст.6(1)(f) GDPR): Оптимизация функциональности сайта, предотвращение кибератак, разрешение технических консультаций по оборудованию, поддержание B2B-клиентских отношений (без нарушения ваших прав на конфиденциальность)

5. Цели использования данных

Мы используем собранные данные только для ограниченных, раскрытых бизнес-целей, никогда не продаем их несанкционированным третьим сторонам:
  1. Ответ на запросы на расценки, отправка индивидуализированных цен на длинные конвейерные посудомоечные машины, встроенные модели, трей-мыши с восстановлением тепла и системы мойки коробок
  2. Доставка запрошенных продуктовых брошюр, руководств по соблюдению HACCP, кейсов по планировке кухни и документов с расчетом общей себестоимости владения (TCO)
  3. Предоставление предпродажных технических консультаций, индивидуального проектирования обогревных систем и руководств по послепродажному обслуживанию
  4. Отправка обновлений отрасли, новинок продуктов и новостей о соблюдении гигиенических норм через новостные рассылки (в каждом email есть опция отписки)
  5. Диагностика технических неисправностей сайта и улучшение пользовательского опыта для покупателей оборудования для общественного питания
  6. Проверка личности клиента для послепродажного обслуживания, гарантийного сервиса и поставки запасных частей
  7. Соблюдение китайских экспортных регламентов, международных торговых санкций и стандартов проверок местных органов здравоохранения
  8. Предотвращение фальшивых запросов на расценки, спама и вредоносного доступа к сайту

6. Обмен данными и сторонние процессоры

Мы никогда не продаем, не сдаем в аренду и не обмениваем ваши персональные или корпоративные данные с внешними рекламными реселлерами. Ограниченный обмен данными происходит только в следующих случаях:

6.1 Авторизованные процессоры услуг (с подписанными соглашениями о обработке данных)

Мы делимся необходимыми данными с проверенными поставщиками услуг, которые выступают в качестве процессоров данных от нашего имени:
  • Провайдеры облачного хостинга и доставки email (хранят отправленные формы запросов)
  • Платформы веб-аналитики и управления согласиями
  • Логистические и экспортные агенты (только для завершенных заказов, чтобы организовать отправку оборудования)
  • Сторонние процессоры платежей (если включены онлайн-оплаты залогов по расценкам)
     
    Все процессоры обязываются контрактом к конфиденциальности, минимизации данных и правилам безопасного хранения.

6.2 Обязательное юридическое раскрытие

Мы можем раскрыть ваши данные, если это требуется обязательным правительственным приказом, судебным повесткой, таможенной проверкой или законом о контроле экспорта. Если это разрешено законом, мы уведомим вас о таком раскрытии.

6.3 Реструктуризация бизнеса

В случае слияния компании, приобретения, продажи активов завода или реорганизации бренда клиентские данные могут быть переданы как часть бизнес-активов. Мы опубликуем уведомление на главной странице сайта за 30 дней до передачи данных, и вы сохраняете право удалить свои записи перед передачей.

6.4 Обмен с явным согласием

Мы делимся вашей контактной информацией с авторизованными региональными дистрибьюторами только если вы отмечаете специальный флажок согласия в форме запроса на расценки. Вы можете отозвать это согласие в любое время.

7. Хранение и безопасность данных

7.1 Правила сроков хранения

  • Данные запросов на расценки: Хранятся 5 лет после последнего взаимодействия, затем безопасно анонимизируются/удаляются
  • Записи клиентов с завершенными заказами (экспортные счета, записи установки): Сохраняются 10 лет для удовлетворения налоговых и экспортных юридических обязательств
  • Email-адреса для новостных рассылок: Хранятся до подачи вашего запроса на отписку
  • Неперсональные данные о просмотре сайта из серверных логов: Автоматически удаляются через 7 календарных дней
  • Записи о предпочтениях по файлам cookie: Сохраняются максимум 12 месяцев

7.2 Безопасные меры

Мы реализуем многоуровневые технические и организационные меры защиты для предотвращения утечки, потери или несанкционированного доступа к данным: полное шифрование сайта SSL/TLS, контроль доступа по паролю к бэкенд-базам данных, регулярные сканирования серверов на уязвимости, соглашения о неразглашении (NDA) для сотрудников отделов продаж и администрации, ограниченные права внутреннего доступа к данным. Однако ни один метод передачи данных в интернете не может гарантировать 100% абсолютную безопасность.

8. Ваши права субъектов данных

В зависимости от законов региона вашего жительства, у вас есть следующие исполнимые права, предоставляемые без административного сбора:
  1. Право на доступ: Запросить полную копию всех персональных данных, которые мы храним в связи с вашей личностью
  2. Право на исправление: Исправить неполные или неточные данные о деловых контактах, проектах или оборудовании
  3. Право на стирание («Право на забвение»): Запросить постоянное удаление всех ваших записей, где не применяются обязательные юридические правила хранения
  4. Право на ограничение обработки: Приостановить доставку маркетинговых emails или трекинг аналитики
  5. Право на переносимость данных: Получить ваши данные о запросах и проектах в стандартном машиночитаемом формате
  6. Право на возражение: Полностью отказаться от маркетинговых коммуникаций и трекинга аналитики в любое время
  7. Право на отзыв согласия: Отозвать согласие на использование файлов cookie или обмен данными с дистрибьюторами через настройки cookie в подвале сайта или email
Для подачи запроса на реализацию прав в отношении данных отправьте проверенное электронное письмо на наш контакт по конфиденциальности с указанием вашего полного имени, компании и исходного номера запроса. Мы ответим в течение 30 календарных дней.

9. Межгосударственный перенос данных

Наша компания зарегистрирована в Китае. Когда клиенты из ЕС, США, Великобритании, Юго-Восточной Азии или Австралии подают запросы, ваши данные могут быть переданы и хранится на серверах в материковой Китае. Мы реализуем стандартные положения о защите данных, соответствующие правилам GDPR по межгосударственному переносу, для защиты конфиденциальности иностранных пользователей.

10. Защита несовершеннолетних

Наш сайт предназначен исключительно для коммерческих предприятий общественного питания, отелей, промышленных пищевых заводов и профессиональных операторов заведений общественного питания. Мы не собираем данные от пользователей младше 18 лет сознательно. Если вы считаете, что мы храним персональные данные несовершеннолетних, свяжитесь с нами немедленно для полного удаления.

11. Обновления политики

Мы можем пересмотреть настоящую Политику конфиденциальности для соответствия новым международным законодательствам о защите данных. Основные изменения будут выделены на нашей главной странице в течение 30 дней до вступления в силу. Продолжение использования сайта после обновлений считается вашим согласием с пересмотренными условиями.